什么情况下需要卸载重装TokenIM？

1. 软件崩溃或无响应，无法正常打开或关闭；
2. 软件版本过旧或过期，无法使用新功能；
3. 切换账号或修改密码后，无法正常登录账号。

如何正确卸载TokenIM？

1. 在计算机的“控制面板”中找到“程序和功能”；
2. 找到TokenIM，并选择“卸载”；
3. 按照提示操作，完成卸载TokenIM。

如何重新安装TokenIM？

1. 到官网或应用商店下载TokenIM的最新版本；
2. 安装程序，按照提示操作，完成安装。

如何解决卸载重装过程中的常见问题？

1. 卸载过程中提示“程序无法卸载”的错误，可以先尝试以管理员权限重新启动计算机后再进行卸载；
2. 安装过程中提示“程序无法安装”的错误，可以先尝试卸载旧版本，或者关闭杀毒软件等程序再重新安装；
3. 安装完成后无法登录，可以尝试重新输入账号密码或联系客服寻求帮助。

有哪些技巧可以帮助提高TokenIM的使用体验？

1. 可以根据自己的习惯调整软件的音效、字体大小等设置；
2. 可以添加常用联系人或群组到收藏夹，方便快速查找；
3. 可以设置消息提醒方式和时间，避免错过重要提醒。

如何排除常见的TokenIM使用问题？

1. 无法发送或接收消息：检查网络连接是否正常；
2. TokenIM闪退或无响应：尝试重启软件或计算机，或卸载重装TokenIM；
3. 图片无法正常查看：尝试更新软件版本或重新下载图片。

如何保障TokenIM账号安全？

1. 设置复杂密码和安全提示问题；
2. 避免使用公共电脑或网络登录账号；
3. 定期修改密码，并保障计算机网络的安全。