大纲： I. 问题描述 II. 可能原因 III. 解决方法 A. 检查网络连接设置 B. 运行TokenIM的管理员权限 C. 更新TokenIM版本 D. 处理TokenIM清理状态 E. 安装更新的操作系统 IV. 常见问题 A. 无法登录 B. 无法发送消息 C. 突然掉线 D. 频繁发生崩溃 V. 如何联系TokenIM客服 问题描述： TokenIM是一个类似于微信和QQ的即时通讯软件，但是一些用户在打开网络后，却发现TokenIM自动关了，这会影响到用户的正常使用，因此需要解决这个问题。 可能原因： 1. 网络连接不稳定。 2. TokenIM的版本过旧或出现了一些bug。 3. 用户的TokenIM出现了清理状态。 4. 用户计算机上的操作系统需要更新。 解决方法： 如果用户遇到TokenIM打开网络后又自动关闭的问题，他们可以尝试以下方法： A. 检查网络连接设置 用户可以通过检查自己的网络设置，确保他们没有受到网络连接的限制。如果用户的网络连接有问题，他们可以尝试修复它。 B. 运行TokenIM的管理员权限 有时，Windows防火墙和网络连接更改可能会阻止TokenIM连接到互联网。用户可以尝试以管理员身份运行TokenIM来解决这个问题。 C. 更新TokenIM版本 如果用户的TokenIM版本太旧，他们可能会遇到与网络连接相关的问题。用户可以尝试下载并安装最新版本的TokenIM。 D. 处理TokenIM的清理状态 有时候，当TokenIM被清理时，这可能会导致网络连接关闭的问题。这时，用户可以尝试重装TokenIM，否则可以检查清理工具是否被误解为恶意软件来进行更改。 E. 安装更新的操作系统 如果用户的操作系统版本太旧，他们可能会遇到与网络连接相关的问题。用户可以尝试更新自己的操作系统版本来解决这个问题。 常见 A. 无法登录 用户可能因为忘记密码而无法登录。这时，用户可以尝试重新设置密码，或者联系TokenIM客服来获取帮助。 B. 无法发送消息 如果用户遇到无法发送消息的问题，他们可以尝试检查网络连接，或者重新启动TokenIM来解决此问题。 C. 突然掉线 如果用户在使用TokenIM过程中经常突然掉线，他们可以尝试检查网络连接的稳定性，并确保他们的TokenIM版本是最新的。 D. 频繁发生崩溃 如果用户的TokenIM经常崩溃，他们可以尝试重装软件或升级软件的版本来解决这个问题。 如何联系TokenIM客服？ 如果用户需要更多的帮助或技术支持，他们可以通过访问TokenIM官方网站并找到客服联系方式来联系TokenIM客服。用户可以拨打客服电话，或是发邮件给客服人员，或者添加TokenIM官方QQ群与其他用户一起讨论问题。