检查网络连接

首先，确保您的手机网络连接正常。imToken钱包需要稳定的网络才能正常工作。您可以尝试切换到其他网络或者使用VPN来解决网络问题。

更新imToken应用

确保您的imToken应用是最新版本。在应用商店中搜索imToken钱包，如果有更新版本则进行更新。新版本应用通常修复了一些bug和问题。

检查钱包设置

在imToken钱包中，有时候是由于个人设置问题导致无法使用。检查一下您的钱包设置，确保没有特殊的设置阻止了使用。

联系imToken客服

如果以上方法都无法解决问题，建议您联系imToken官方客服寻求帮助。他们能够提供更专业的支持和解决方案。